Оплата и возврат

1. Что оплачивается

Пользователь оплачивает подготовку индивидуального цифрового отчёта по данным рождения, указанным в форме расчёта. Бесплатный первичный разбор предоставляется без оплаты и показывает только часть итоговой интерпретации.

2. Порядок оплаты

После выбора полного отчёта пользователь переходит к оплате способом, доступным на странице оплаты. До подтверждения платежа пользователь видит итоговую стоимость, состав услуги и основные условия получения отчёта.

Платёж считается совершённым после успешного подтверждения платёжным провайдером. Если платёж не прошёл, полный отчёт не формируется как оплаченная услуга.

3. Получение отчёта

После успешной оплаты сервис формирует персональный полный отчёт. Ссылка на скачивание показывается на сайте после завершения подготовки. Время формирования зависит от нагрузки сервиса и объёма отчёта.

Пользователь отвечает за корректность введённых даты, времени и места рождения. Если время рождения указано приблизительно, точность некоторых разделов отчёта может быть ниже.

4. Возврат средств

Пользователь может запросить возврат до начала формирования полного индивидуального отчёта. После формирования цифрового отчёта услуга считается оказанной, если отчёт был доступен пользователю и сформирован по введённым данным.

Возврат возможен при технической ошибке сервиса, повторном списании, недоступности оплаченного отчёта или иной ситуации, когда услуга фактически не была оказана. Каждый запрос рассматривается индивидуально с учётом статуса платежа и формирования отчёта.

5. Ограничения

Отчёт Astrogo носит информационный и развлекательный характер. Он не является медицинской, юридической, финансовой, психологической или иной профессиональной консультацией и не должен использоваться как единственное основание для важных решений.

6. Обращения

Для вопросов по оплате, доступу к отчёту или возврату используйте контактный канал, указанный на сайте Astrogo. В обращении желательно указать дату расчёта, введённые данные рождения и описание проблемы.